1 Información General y Responsable del Tratamiento

ophiralanqos, con domicilio en C. Jesús María, 11, 14003 Córdoba, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política describe cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de desarrollo personal y autoconocimiento a través de ophiralanqos.sbs.

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según su interacción con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Información de contacto: número de teléfono, dirección postal
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas
• Información académica: progreso en cursos, evaluaciones completadas
• Datos de comunicación: mensajes enviados, consultas realizadas
• Información de pago: datos de facturación (procesados por terceros seguros)

3 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de desarrollo personal
• Personalizar su experiencia de aprendizaje y autoconocimiento
• Enviar comunicaciones relacionadas con sus cursos y progreso
• Procesar pagos y gestionar facturación
• Responder a consultas y proporcionar soporte técnico
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos
• Cumplir con obligaciones legales y normativas
• Enviar información sobre nuevos programas (con su consentimiento)

4 Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad:

• Ejecución contractual: para prestar servicios contratados
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies
• Interés legítimo: para mejora de servicios y análisis
• Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales y contables

5 Sus Derechos como Titular de Datos

Como titular de datos personales, tiene los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante los datos proporcionados anteriormente. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

6 Compartición de Datos con Terceros

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios técnicos (hosting, email marketing) bajo acuerdos de confidencialidad
• Procesadores de pago para transacciones financieras seguras
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Asesores legales y fiscales para cumplimiento normativo

Todos nuestros proveedores cumplen con estándares europeos de protección de datos y han firmado acuerdos de procesamiento que garantizan la seguridad de su información.

7 Seguridad y Medidas de Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Formación continua del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de riesgo
• Políticas internas de acceso basadas en necesidad de conocer

8 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de usuarios activos: mientras mantenga su cuenta o relación contractual
• Datos de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: máximo 13 meses desde la recopilación
• Datos de soporte: 3 años desde la última interacción

Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

9 Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haremos únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante las salvaguardias adecuadas como cláusulas contractuales tipo.

Cualquier transferencia será notificada previamente y garantizará el mismo nivel de protección que ofrece el RGPD.

10 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de consentimiento.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de análisis: para entender cómo usa nuestros servicios
• Cookies de marketing: para personalizar contenido (con su consentimiento)

11 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si es menor de edad, necesitará autorización de sus padres o tutores legales para registrarse en nuestros programas de desarrollo personal.

12 Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Las modificaciones significativas serán comunicadas mediante email o aviso prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.